Mit dieser Kund:inneninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und ihrer Abwicklung.
Speicherung des Vertragtextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere Kund:inneninformation per E-Mail zu. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kund:innen-LogIn-Bereich einsehen.
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Bestellung, Vertragsabschluss und Lieferung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons " Kaufen " geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit der Auslieferung der Waren innerhalb von 5 Werktagen zustande.
Der Verlag behält es sich vor, bei Neukund/inn/en oder aus gegebenem Anlass Vorkasse zu verlangen.
Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Allerdings haben wir auf die Laufzeit einer "Warensendung" keinerlei Einfluss (auch wenn es OLG-Urteile gibt, die diese Tatsache ignorieren). Sollte es aufgrund von Problemen mit unseren Lieferanten zu längeren Lieferzeiten kommen, dann werden wir Sie benachrichtigen.
Lieferungen sind nur an Adressen innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz möglich.
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Leistungsvorbehalt
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie kein vergleichbares Produkt wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
Versandkosten und Versand
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Einen Überblick über die Versandkosten finden Sie auf der Seite Versandkosten.
Ihre Lieferung erhalten Sie mit der Deutschen Post AG oder dem DPD.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können wahlweise per Bankeinzug oder auf Rechnung bezahlen. Der Bankeinzug erfolgt erst, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat.
Bücher haben feste Preise
Alle Preise verstehen sich incl. der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Durch das „Gesetz zur Sicherung der Buchpreisbindung“ ist der vom Verlag festgesetzte Buchpreis verbindlich vorgeschrieben. Da dieser Preis vom Verlag jederzeit geändert werden kann, ist es trotz größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt nicht völlig auszuschließen, dass im Shop ein nicht mehr aktueller Preis verzeichnet ist. In einem solchen Fall fragen wir nach, ob Sie Ihre Bestellung auch zum korrekten Preis aufrechterhalten möchten. Ein Anspruch, das betreffende Buch zum alten Preis zu erhalten, besteht nicht. Skontoabzug ist nicht zulässig.